Widerrufsbelehrung & Rückgabe

Sollte Ihr Schmuckstück nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Unikate mit individuellen Gravuren oder eingearbeiteten Erinnerungselementen vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um Ihre Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer offiziell anzumelden.

• 2.
  Produkt sicher verpacken

  Legen Sie den Schmuck in die Originalverpackung zurück und stellen Sie sicher, dass alles transportsicher in einem gepolsterten Versandkarton verstaut ist.

• 3.
  Paket versenden

  Senden Sie das Paket mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl an unsere Manufaktur. Wir empfehlen den versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.